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Business-Knigge für das Premiumkunden-Gespräch
Ob Händler oder Handwerker – das Verkaufsgespräch ist in der Kommunikation mit dem Kunden entscheidend. Es geht darum, für den Kunden persönlich da zu sein und ihm das gute Gefühl zu geben, sich richtig entschieden zu haben. Denn Kunden kaufen keine Produkte, sie kaufen Vorteile!
Und um einen Mythos zu entkräften: Den geborenen Verkäufer gibt es nicht. Erfolgreiche Abschlüsse beruhen nur zu zehn Prozent auf Talent. Den Rest kann man lernen. Am besten in einem GROHE Seminar zum Thema Verkaufstechnik. Sie erhalten konkrete Tipps und erlernen praxistaugliche Techniken, mit denen Sie schnell und zielsicher Ihre Abschlussquote erhöhen können.
Inhalte
- Was nützt Benimm eigentlich:
die Ideen eines Herrn Knigge
- Von der Körper- zur Geisteshaltung
- Dabei oder nicht dabei:
Die unterschwelligen Sprachcodes sozialer Gruppen
- Dann klappt‘s auch mit Herrn Von und Zu:
Zwölf Gebote für den Umgang mit Premiumkunden
- Trainieren von Praxisfällen in Simulationen realer Situationen
Zielgruppe
Handwerk und Handel
(Firmeninhaber und Premiumverkäufer)
Ziele
- Kenntnis der aktuellen Umgangsformen im gesellschaftlichen Kontakt
- Flexibler Einsatz von Regeln je nach Situation und Anlass
- Sicherheit auch in heiklen Momenten und bei Premiumkunden
Trainer
Albrecht Kaltenhäuser
HEPP Ebbers Unternehmensimpulse GmbH
Schauspieler
Dauer
1 Tag: 10:00 - 17:00 Uhr
Kosten
Kostenfreie Teilnahme einschließlich aller Seminarunterlagen und Bewirtung
Termin und Veranstaltungsort
